【故事】华陀是东汉末年著名的医学家，他精通内、外、妇、儿、针灸各科，医术高明，诊断准确，在我国医学史上享有很高的地位。

　　华陀给病人诊疗时，能够根据不同的情况，开出不同的处方。有一次，州官倪寻和李延一同到华陀那儿看病，两人诉说的病症相同：头痛发热。华陀分别给两人诊了脉后，给倪寻开了泻药，给李延开了发汗的药。两人看了药方，感到非常奇怪，问：“我们两人的症状相同，病情一样，为什么吃的药却不一样呢？”

　　华陀解释说：“你俩相同的只是病症的表象。倪寻的病因是由内部伤食引起的。而李延的病却是由于外感风寒、着了凉引起的。两人的病因不同，我当然得对症下药，给你们用不同的药治疗了。”

　　倪寻和李延服药后，没过多久，病就全好了。

　　【感悟】在解决和处理问题上，要想收到好的效果，就应当因事制宜，善于区别不同的情况，找准症结所在，而不能盲目从事、千篇一律。

　　【应用】保险营销员在展业中，经常会遇到一些这样或那样的问题，比如客户的拒绝、退保等。这就需要营销员根据客户的不同情况，进行对症下药，切实解决好展业中出现的问题。