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有个人非常爱吃鱼,也非常喜欢吃巧克力,不过他很明白巧克力虽是自己的喜爱,但是鱼儿是爱吃虫的,所以当他钓鱼时,想的不是自己要什么,而是鱼儿要什么,钓什么样的鱼便用什么样的饵。
虽然这个道理十分简单明了,每个人也都会视为理所当然,可是在推销的时候,依然会有以上的业务员忽略了它的重要性。推销不是为了自己的需求,而是为了客户的需要,推销也不是卖自己认为客户需要的东西,而是卖客户的需求,推销也不是卖自己认为客户需要的东西,而是卖客户认为自己需要的东西。这之间的差距只是一线之隔,却相差有千里之遥。
有很多勤奋的业务员每天兢兢业业地拜访客户,但成果却不成比例,为什么呢?因为,在他们的心里想的常是自己的需求、自己的业绩总是他们很少花心思去了解客户到底需要什么?一位受欢迎的业务员不仅要有敏锐的观察力,从细微的事物上洞悉客户的想法,而且在做分析,建议时,都兼顾自己与对方的立场。
除此之外,千万不要忘记推销的另一项定律:引起客户的渴望。就像有位农夫千方百计地想把驴子弄进磨坊里碾米,可是不论他怎么推、怎么拉,驴子还想留在地上吃草,硬是不肯进磨坊。结果,农夫的妻子看到了,便拿了串红萝卜放在驴子前面轻轻晃动、诱导,到后来,驴子为了想吃更好吃的红萝卜!自然走进磨坊。
强迫推销不可能适用在每个客户身上,甚至于可以断言,这种方式成功的机率实在微乎其微。一般客户的心理都不喜欢在被强迫的情况下购买,宁可自己主动决定。所以,重点就在于如何找串红萝卜。当然,不同的客户需要的红萝卜也不一样,这完全要看业务员如何观察入微大胆假设。
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