女性保险营销员在展业时常常会遇到如佣金返还、逆向推销、商业陪伴、扮演角色、异性搔扰、猎头挖角、展业冲突等实际问题。这些问题如果孤立地看，可能都是些偶然发生的小事；但将其联系起来，系统地分析，我们发现这些问题都会影响到保险营销员的职业生涯。因此，如何正确应对，是营销员必须考虑的现实问题。
□洪兴
异性骚扰
有些客户见了异性，特别是见了年轻漂亮的女性，便心存不轨，总想骚扰对方。这也是值得我们注意的问题。
有些客户错误地以为，既然你来要我投保，就是有求于我；那么反过来，我要你陪我玩一下，也没有什么不应该。还有些客户认为，营销员是跑江湖的，见多识广，对性的观念不应该是那么保守，双方萍水相逢，玩一下也没有什么大不了的。我们的营销小姐们如果不能正确地对待这类事情，就会给自己的工作和生活带来许多麻烦。
为了避免性骚扰问题的出现，我们的营销员，特别是营销小姐们应注意：不要随便接受客户的馈赠；不要随便陪同客户单独吃饭或到娱乐场所游玩；不要穿着过于轻薄和透露；不要浓妆艳抹，香气扑鼻；不要言语娇甜，举止轻浮。有些营销小姐虽有上述生活习惯，却没有意识到这会给对方造成一种心理上的错觉。
我曾经处理过这样一件事情。有一位营销小姐，年轻、漂亮而又擅长打扮，说话也带着一种甜甜的磁性，是属于走到哪里都非常惹眼的那一类青春玉女。不过就有一个毛病，喜欢占小便宜。正因为自己的这个小毛病，也惹来了一些是非。
有一次，她去市里的一家研究所，说服所长为自己属下的研究人员投保，所长也有投保的意愿。这是一笔保费一次性趸交金额高达１０万元的业务。因此这位营销员便经常去找他商谈具体的投保事宜，而且信心十足。有时候，所长推说白天工作忙，约她晚上谈。
刚开始，她也没在意。既然是晚上谈，总得吃饭吧，于是所长请她上餐馆，进包房。刚开始时还有所长的其他朋友作陪，而她只是顺便应邀就餐。后来几次便是只有所长和她两个人单独坐在包房里了。
保险公司规定，不得单独参加客户的饭局和接受客户的高级礼品，可这位营销小姐没有把这个规定记在脑子里。
酒杯端起之时，三五道菜过后，所长向她提出了一些实质性的问题。比如，用公款投保，被保险人是所里的领导班子成员（以高级研究员的身份登记），受益人能不能也是这些领导班子成员呢？如果营销员回答说能，那就等于同意所长将公款以合法的形式一次性划到私人名下，若想要现金，则可以在经过若干时间后，以退保的名义取出这笔巨款。若想要得到更多的经济保障利益，则可以终生享有这笔财富，这当然是一种典型的腐败行为。
营销员没有这样的权力，公司方面也没有答应这样的条件。那么，在所长看来，既然个人在经济方面得不到什么实在的好处，生活上总可以“补偿”一下吧。所长正好有一个机会，要去广州参加一个什么“研讨会”，希望这位营销小姐陪他一起去“出差”，玩一个星期。所长在另一次晚餐时说出了这个意思，并拿出一条闪闪发光的白金项链给她看，说只要她答应了，就把这条项链送给她。
吃了人家的嘴软，当时她几乎难以抵抗这种强大的诱惑，何况在她看来，这一次的广州之行，所长还答应顺便再送她一条白金项链。
在这种情况下，这位营销小姐就要作出具有决定性的选择了。一位二十岁刚出头的女孩能陪一位五十多岁快要退休的老头去广州“出差”吗？然而，若不答应他的这个要求，这笔大保单和那条闪闪发光的白金项链就有可能落空。但如果真的随他去了，自己与男朋友的关系也就会到此结束，从而影响到……
僵持的结果，道德价值取向最终还是战胜了经济价值取向。
类似的例子还有很多。比如另有一位身材、相貌和谈吐也很优秀的营销小姐去一家私营的服装企业展业。经过几次接触，老板对她的印象非常好，不仅投了大保，而且还送了许多当季流行的新款时装给她。在一次约会时，老板握着她的手说，公司里正好差一位像她这样优秀的人才帮助打理办公室和参加对外谈判。问她愿不愿意跳槽，待遇方面可以由她自己提。其实，通过前几次的私下接触，她已经非常明白这位老板的真实用意，那就是希望她做他的私人秘书兼情妇。现在就只等着让她开价码了。这位营销小姐经过再三地权衡利弊，最终还是离开了保险公司而投入了这位老板的怀抱。
每个人都有自己的价值观，也都有选择自己人生道路的权利。以上两个例子都是首先发端于性骚扰，后来慢慢地演变成两种人生观、价值观的选择。如果我们真心选择了保险行销事业，就要一身正气，抵挡住来自各方面的诱惑，特别是物质方面的诱惑，否则在这一行业中将不可能取得真正的成就。 |
