走向成功的道路

　　采访杨洋时，第一感觉就是，眼前的她是一位真诚、自信、睿智的女性。可以说，杨洋的成功与她的自信是分不开的，而她的自信正是源于她对事物透彻分析后的一种游刃有余的掌控，而这又与杨洋的善于思考是密不可分的！

　　杨洋喜欢独自安静的思考，她的每次客户拜访都非盲目而行，就连打电话也要事先站在客户的角度思考，写出几条对方可能问的问题。杨洋讲：“我觉得每个代理人都应该做好全方位的思考后再去和顾客沟通。不打无准备之仗，只有做到万事俱备，才能给客户一个满意的答案。事实会证明：没有做不到，只有想不到！”

　　平时杨洋总爱提一个大包，里面装着客户们的资料，原因很简单——她随时可能用到某个客户的资料。“每天我都为自己制定好工作计划，但随时可能会因为某些感觉而发生变化。有时第六感告诉我这个客户应该现在去拜访，那么我就毫不犹豫地立即出发，事情往往有令人满意的结果。”其实杨洋说的第六感是在她深思熟虑后做出的敏锐判断。勤奋地思考，积极地行动，才能取得骄人的业绩。

　　杨洋说专注是自己的另一个要素。佛教讲全身心集中于一点，通俗的讲就是专注。做自己喜欢做的事儿，就会全神贯注，简单的事情重复做，每一次给顾客带来满意的服务，都会使她精力充沛，信心十足。杨洋讲：“在业界有这样一句话：‘顾客买下的不是你的商品，而是你的服务精神和态度，买的是你的为人，买的是你给顾客的感觉。’我深爱保险事业，它培养了我为人处事的功夫，比任何事业上的成就都来得有价值。”

　　“一切为了客户，不急功近利。”是光大永明企业文化在展业中的具体体现，杨洋在这一点上做得非常到位。今年3月底，一位客户做了一单投资的保险。几天后，客户找到杨洋说那笔保费要退出来，急用！杨洋二话没说，马上给客户退了出来。当时她想的就是客户的利益，一名优秀代理人要“急客户所急，想客户所想”，这位客户非常感激，又给杨洋介绍了一个年缴13万元保费的客户。

“赢”字的五个部首

　　剖析自己成功的根源，杨洋认为有一个字可以涵盖，这个字就是“赢”字。“赢”字的亡口月贝凡五个部首，留下了杨洋的成功足迹。

亡：在现今市场经济的社会里，人人都会面临各种各样的危机。想要取得成功，或者摆脱困境，最好的办法就是把危机看成机会，把阻力变成动力，有勇气突破自己，汲取别人的成功经验。 今年44岁的杨洋是人到中年，也曾陷入危机感中，她思考了很久，发现要想让自己的生活水平不断提高，自己的社会地位不断提升，只有一个办法——自强不息、锲而不舍。

口： 众所周知，保险代理人是靠语言谋生的。杨洋提到此深有感触：作为保险代理人一定要懂得如何有效地和客户打交道，如何影响客户的思维方式，有效地沟通。杨洋每天都会拜访客户，已经成为了习惯，不断地与人交流使她练就了好口才，她能在第一时间拉近和客户的距离，打开僵局。这是作为优秀代理人的必备功夫。

月：一年有12个月，杨洋把每个月作为短期目标，把一年作为中期目标，做好工作安排。她时常告诫自己，没有用不了的时间，只有自己不用的时间，争取时间的唯一办法就是善用时间。有这样三种人：一种是只想不做，第二种是只做不想，第三种是又想又做。杨洋就是第三种人，她不断思考，三省其身，在行动中去检验去完善，每天的拜访就是播种。有量才有质，一个月拜访30个客户，按10%的概率，也能成交3单 。

贝：就是赚字的一部分，也就是金钱。金钱的积累是从每一个硬币开始的，任何成绩都是从一点一滴积累起来的，没有这种心态就不会得到大的财富。杨洋说：“小单靠做，大单靠运，有人说我做的都是高端客户，其实刚开始也是从一张张小单子做起来的。做保险先做好人，用40%的时间建立关系，30%的时间了解客户需求，20%的时间提供建议，10%的时间签约，每天拜访客户，不断地在客户那里锻炼自己，提升自己驾驭客户群的能力。”讲到这里，杨洋的眼里闪烁着激情。

凡：凡事要学习，杨洋白天拜访顾客，晚上，看书、看报、写工作日志。她认为应把自己的每一天充分利用起来，每天进步一点点，一个月就进步一大步，和自己的昨天比，和去年的这个月比。工作中时常会遇到挫折，但她把这一切看成是命运的恩赐，她用积极的心态去面对，苦与甜来自外在，坚强来自内心。保险是一份自觉的工作，代理人要约束自己，监督自己，激励自己，做到亡口月贝凡就能赢！