| 他在平凡岗位创造出色成绩
——民生人寿泉州中支石狮营销服务部 蔡欣
蔡欣，民生人寿泉州中支石狮营销服务部一名优秀的高级部经理。2005年5月23日，加入到民生人寿保险公司，在各方面考核与活动中以其突出的表现，深受同业、同仁以及众多客户的一致好评。
蔡欣走进保险行业至今已四个年头，是一位秉守法纪、诚信、专业、热心的优秀寿险营销员、部经理，先后受到分公司以及中支公司诸多表彰，特别是在泉州中心支公司2005年度评选活动中，表现格外突出，并入选2005年度民生人寿泉州中心支公司“优秀部经理”、“十佳个人”、“勤奋奖”、“泉州首届高峰荣誉会长”、“高峰会员”等荣誉，成为基层营销服务部乃至泉州中心支公司的优秀业务骨干，以及优秀寿险营销员的杰出代表。
蔡欣品德优良，诚信待人，业务熟练，能力突出，入司近一年来个人、组织业务发展特别突出，直辖部门人力10人，个人业绩年度（8个月）新契约标准保费达23万元，新契约件数61件，个人年度佣金5.75万元。直辖部门标准保费32.96万元，人均3.3万元，育成部标准保费达到93.8万元。退保率低于1％。整体业绩优良，发展平稳。
蔡欣一直以“服务在先”的理念为团队，集体，以及客户提供周到优质的服务。他爱岗敬业，勤奋上进，在领导团队方面突出表现出大公无私，以及纪律严明。其直辖部门诸多同仁都曾收到中心支公司的表彰，这离不开他个人对于团队的热爱和维护，表现了卓越的领导组织能力。由此深得同行同仁以及客户的肯定与支持，至今未收到任何关于业务品质方面的投诉，深得大家的一致好评，从而塑造了诚信、规范、优质服务的行业风气，并树立了寿险营销员队伍的良好社会形象。
作为一个团队负责人，蔡欣非常清楚：不单自己要做好诚信表率，更重要的是要让所有伙伴都提升服务意识，培养诚信观念，为整个社会成功塑造诚信氛围做出应有的贡献。为此，他经常在早会上对伙伴们讲：“我们从事的是保险工作，诚信是关键，客户相信我们，我们更要对得起客户，对得起公司！隐瞒和误导也许会带来一时的业绩，但接踵而来的必将是大量的退保和投诉，这不仅影响个人业绩，损坏公司和行业的形象，更为严重的是会让满怀希望的客户变得绝望愤怒，甚至耽搁他们的治病与养老，给他们的生活带来极大的不便”。在他加入保险行业的近四年时间里，严格遵守职业道德，履行如实告知义务，从不为获取暂时的利益昧着良心期满客户，片面夸大分红汇报和隐瞒负责条款。在他展业过程中，经常利用各种资源帮助客户解决一些问题、困难等。由于他真诚待人，严以律己，从业近四年来销售过程中无任何投诉，为团队树立了良好的诚信典范。
蔡欣通过自己优质的服务理念，并加强思想道德的不断提高，成为促进保险业持续协调健康发展，努力开创保险业发展新局面过程中涌现出来的
模范，是保险业诚信服务的标兵，他对客户充满感情，把满足客户的需求作为保险工作的出发点和归宿，正确处理经济利益与社会利益、当前利益与长远利益的关系，自觉实现好、维护好、发展好客户的利益，使客户得到实惠。他对做大做强保险业充满信心，在平凡的岗位上创造一流业绩。
蔡欣曾说过：2006年是其做强做大团队的关键一年，并提出了个人关于组织发展的全面规划，相信他一定能取得更大的成功，为保险事业做出更大的贡献！
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