陈燕玲，1999年10月加入中国人寿保险股份有限公司河北张家口宣化支公司。2000年至2004年，连续五年个人营销期交保费位居宣化支公司第一名；2001年至2004年连续四年个人营销期交保费位居张家口分公司第一名。2003年、2004年连续两年获得河北省分公司新单销售一级金质奖章；2003年、2004年连续两年获得全国新单销售二级金质奖章；2003年始成为美国百万圆桌会议会员。
陈燕玲，42岁，1992年由于工作关系，独身一人从内蒙来到宣化。为什么她这样一个外乡人，可以在张家口这样一个经济相对落后，人们保险意识并不强的地区，领跑张家口国寿的个人营销业绩？为什么多年来总是她一直保持着如此优异的业绩而从未改变？
答案就是从业6年来，她对客户始终坚持这样三条承诺：第一，用真诚为客户送去最适合的保障；第二，无论客户有什么困难，全力以赴去帮助；第三，对客户做到售后服务终身制。这三句承诺，说起来容易，听起来简单，但要真正坚持不懈、持之以恒地做到却很难。可陈燕玲用她的实际行动做到了。
陈燕玲一天的工作日程是这样的：每天早上6点起床，学习1个小时，8点准时到公司开晨会，布置团队里的工作，解决一些问题，然后陪访属员。为了节省时间，中午陈燕玲一般不回家吃饭，走到哪里就在路边买点饭吃一口，下午拜访客户、收续期保费或者是给客户办理理赔手续，早上继续拜访客户，9点左右回家，吃过晚饭后开始整理客户资料，学习与保险相关的书籍，了解最新的信息与资讯，直到深夜12点。她的工作宗旨是“全心全意”为每一位保户服务。
2002年7月，手术后的第8天早上刚刚拆完线，就接到了客户李先生的妻子打来的电话——她的丈夫出车祸了，身边没有亲戚和朋友，希望陈燕玲过去。
陈燕玲心急如焚，带上几瓶药就往外跑，她的爱人也急了，他担心陈燕玲的身体承受不了。最终陈燕玲还是开着摩托车直奔远在70里以外的客户家。因为刚做完手术伤口没有完全愈合，又遇沙石路，道路十分不平，一路走来，颠一下，疼一下，伤口像针扎般钻心的疼痛。可她根本顾不上休息，只吃了些止痛药，立即帮李太太处理后事，报案、打电话、开证明、照顾孩子……整整熬了3天3夜，3天里共睡了不到10个小时。当第4天她迈进自家的大门时再也支持不住了，一下子瘫倒了……
这些她从没有跟客户提起一个字。直到半年以后李太太才从别人嘴里得知此事。李太太感动极了，不知怎样才能回报陈大姐，惟有用自己的亲身经历告诉身边的每一个人，保险真好，买保险一定要找陈燕玲。李太太为陈燕玲介绍了一个又一个客户，这些客户累计年交保费80多万元，而其中有些客户是专门找陈燕玲上保险。他们说让陈燕玲上保险放心。
陈燕玲和她的客户亲如一家，因为她付出了。她给客户调解家庭矛盾，为客户的孩子能上个好学校忙前忙后。在寒冬腊月，她可以顶着凛冽的北风骑着摩托车带着客户跑60多里的路到市里看病，陪床几天几夜不回家。这样的事情陈燕玲每天都在做，就是凭着这种精神，入司6年来，2000多名客户，每一位客户的每一笔续期保费她都要亲自收取，她没有让一份保单失效过；每一位出险客户，她都要亲自把理赔手续办理齐全后，再把赔款送到客户手中；她承保的业务从没发生过一起纠纷。
2003年张家口分公司向全体营销伙伴发出了学习“燕玲精神”的号召，学习燕玲伙伴对事业的热忱，对客户的忠诚，一心只为他人，甘于奉献的精神。
陈燕玲的愿望是继续做张家口分公司营销业绩第一人，连续五年、八年，甚至十年；她希望自己2005年能再次获得省公司新单销售一级金质奖章；她更希望自己可以拿到一枚全国新单销售一级金质奖章…… |
