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导语:一个人如果没有核心竞争力,可能会混几十年,一个营销团队如果没有核心竞争力,连几年恐怕也混不了,作为寿险团队的领导人,或许你没有思考什么是你的核心竞争力,但你可能在做,做的与众不同,出类拔萃--打造营销团队的核心竞争力今天不论哪个行业,人们都在讲核心竞争力这样一个话题。如果把核心竞争力说得通俗一些,就是本事,就是我有的本事是你没有的本事,我有的本事是你无法模仿的本事,我有的本事是你不可替代的本事。一个个人,一个团队,一家公司,一个企业,如果有了这样的本事,自然就有了生存之本,发展之道。那么什么才是寿险营销团队的核心竞争力呢?又怎样才能形成营销团队的核心竞争力呢?
首先:活下来就是硬道理
中国的古训告诉我们,不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江河。核心竞争力的打造不是今天想出一个点子,明天出了一个推动计划,后天出一个企划方案就能实现的,也不是简单的在墙上贴几句标语,喊了些口号就灌输到员工的心中。真正的经营理念的形成是企业和团队长期积累的结果。相对来说,IBM的循规蹈矩,微软的开放创新等决非是一朝一夕形成的。
有一组比较残酷的数据,可以供大家参考,中国企业平均寿命:6年;民营业平均寿命2、9年。自改革开放以来,活下来的企业:20%。即使在国外也有一条铁律:大企业的一般寿命小于等于1/2人的寿命。美国19世纪的500强,日本战后的一百强,现在绝大部分都已经没有了,对于企业来说,面临的一大困境就是规模长不大,寿命活不长,比如曾为我国洗涤行业十大品牌的活力28,浪奇,高富力,熊猫,白猫等,今天还有多少能在市场上风采依旧呢?其实,对于寿险营销团队来说同样也不例外。重新洗牌似乎也就在情理之中。当然我们希望的是自己的团队能够不被洗掉,从而基业长青。活下去就是应道理,这是我今天对寿险营销的理解,无论是做团队,还是做销售,寿险营销都是一个坚持论的工作,坚持三个月能够生存,有钱赚;坚持一年肯定
能活得不错,坚持三年可能达到小康,坚持十年我想大概能够塑造中产阶级。做销售也好,做团队管理也罢,时间久了,销售与管理的经验累积自然多了,应付各种问题的能力自然就强了。
就好比一个医生,他可能刚刚进到医院的时候只是很普通的医生,因为在医院里工作二十年,动了无数次的手术,自然就成了医道高明的专家,在某个领域可能还会有所建树。寿险营销又何尝不是如此呢?因此说业内的这句话,说什么长江后浪推前浪,前人死在沙滩上,也没有什么新鲜的,这不是保险营销业独有的现象,昔日北京的北冰洋饮料,上海的正广和,天津山海关,重庆天俯可乐等活得还好吗?凤凰自行车,永久,飞鸽自行车还健康吗?答案就不用我说了吧。所以我奉劝寿险营销的战士们,不管风吹浪打,不管荆棘遍地,不管腥风血雨,不管客户天气,只管你自己:全力以赴,坚持到底,永不放弃。因为寿险营销只有一个真理:那就是:活下去,想方设法的活下去,千方百计的活下去。
也许你会问,那我们面对公司的制度,不健全的机制,不完美的领导,就只有顺从和接受了吗?当然不是,生而为人,都是在在有限的范围内和一定的条件下同自己的命运抗争。其实你再看看,不管在哪家公司,都有登上顶峰的成功者,都有失魂落魄的离司者,同样的公司,同样的产品,同样的制度,同样的培训,同样的市场,差别到底在哪呢?问题自然是你自己了。
其次,以"什么人"为本核心竞争力的打造,没有人自然是不行的,没有人才自然是行不通的,没有优秀的人才自然是无法锻造的。以前也谈过关于以人为本中的最大程度的发现人尊重人理解人使用人培养人等,但这必须有一个前提,那就是员工本身到底是否是合格的员工吗?姑且不谈优秀的问题。
也记得本刊曾刊登一篇文章叫做把信带给加西亚。如果办公室或者团队里都是能够把信带给加西亚的人,那"以人为本"绝对没有问题。但问题是并不是所有的员工都是这般称职的员工,所有的业务员都是这样无须扬鞭自奋蹄的人。人们加入到一个单位或者一个行业包括来到保险公司,总是带着目的而来,都有自己的利益和要求,如果满足了他们这些基本的要求,就不能简单的尊重和理解。这不是残酷,对于寿险团队主管来说,你可以想象一下,如果你增员很多人进来,对他们没有很好的负责,很严厉的要求,很友善的帮助,很适当的关怀,假如他们在这样的心境下有一天离司了,你觉得这些离开的人会怨谁呢?自然是增他进来的人。所以说主管必须负责,负起管理的责任。
寿险营销的工作虽然强调爱心,但我们不是慈善机构,每天业务代表工作下来,必须让他们感到疲惫,感到累,感到紧张,感到不能放松,甚至感到有点被剥削的感觉,这样才能让他们真正的感受到有收获。就象北京的出租车司机,每天争开眼睛就感觉到欠了公司的钱,就知道努力。你为他做了,你为他付出了,他就应该成长,应该进步。没有那么多情理可言。只有到了月底他的腰包鼓起来时,他不再为打车是一块二还是一块六斤斤计较,为点菜时总是看着价格而放心不下,买了好的车子房子,让他的工作和付出有回报。这就是负责任。用人民大学著名人力资源专家吴春波先生的话讲,以人为本不是前提,而是结果。
第三:领导人负全责
经理封顶定理告诉我们,一个企业一个团队的好坏,直接取决于团队的领导人和管理者,经理的人格,品德,格局,胸怀直接决定着企业和团队的好坏。有人说华为的任正非是疯子,有人说微软的鲍尔默是屠夫,大家都知道联想曾经有罚站的规则,但没有人因为这些而不愿意到这样的公司上班,相反的,到是因为这些而吸引了一部分人。就寿险营销团队的主管或者经理来说,你必须知道自己的责任,传播爱心只是附属功能,带领大家过快乐的生活,应该成为出发点。要让属员有一些主人翁的感觉,但不是真正的主人,团队有百十号人,人人都说了算,听谁的呀,两口子过日子都得有一个人说了算,何况是一个营销团队呢?所以说你要知道方向,知道目标,知道要跑到哪里,这样大家才不会走进死胡同。如果你带领五百个人走进死胡同,一起调整,那后果可想而知了。
这个世界是有因果定律的,看到一棵苹果树,绝对是因为曾经有人在这里撒下苹果树的种子,看到樱桃树,你不会想到明年会结出人参来。因此说想要什么样的结果呢?领导人就只有去播种原因了。我想大家都了解海尔的故事,一个濒临倒闭的小厂,产品积压,债台高筑,经过张瑞敏的神奇之手,十几年的时间却变成了有影响力的国际化的企业。我们或许不能过分夸大张瑞敏的作用,但他的地位绝对举足轻重。毕竟,领导人负最大的责任。
一个人如果没有所谓的核心竞争力,可能会混几十年,一个营销团队如果没有核心竞争力,连几年恐怕也混不了,作为寿险团队的领导人,或许你没有思考什么是你的核心竞争力,但你可能在做,做的与众不同,出类拔萃,亭亭玉立,负责到底。对,那就是了。
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